Verzenden en Retourneren

Verzenden en Retourneren

 

Verzending

123HorecaDiscounter streeft ernaar om bestellingen met de grootst mogelijke zorg en spoed te verwerken.

  • Verzendkosten: Voor bestellingen binnen Nederland met een totaalbedrag van €250,- of hoger, brengen wij geen verzendkosten in rekening. Voor bestellingen onder de €250,- bedragen de verzendkosten €9,50.
  • Levertijd: Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden in de regel dezelfde dag verzonden. De verwachte levertijd bedraagt 1 à 2 werkdagen.
  • Bezorging: De verzending vindt plaats via erkende vervoerders. U ontvangt een track & trace-code zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten.

 

Retourneren

Indien u niet geheel tevreden bent over uw aankoop, bieden wij u de mogelijkheid deze te retourneren.

  • Herroepingsrecht: U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
  • Voorwaarden: Geretourneerde artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd. Voeg bij uw retourzending altijd het bestelnummer of factuurnummer toe, zodat wij uw retour correct kunnen verwerken.
  • Retourkosten: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij sprake is van een fout of gebrek aan onze zijde.
  • Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op het door u gebruikte betaalmiddel.
  • Zakelijke klanten (B2B)
    Voor zakelijke klanten geldt dat bij een geaccepteerde retourzending 80 procent van het aankoopbedrag wordt gecrediteerd. Eventuele verzendkosten en kosten voor retourtransport komen volledig voor rekening van de klant. Restitutie vindt plaats na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen.
    Particuliere klanten (B2C)
    Particuliere klanten hebben bij een geldige herroeping recht op terugbetaling van 100 procent van het aankoopbedrag, conform het wettelijk herroepingsrecht. De terugbetaling vindt plaats nadat de retourzending ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is ontvangen en gecontroleerd.
    Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren indien niet wordt voldaan aan bovenstaande voorwaarden.

 

Retouradres:

123HorecaDiscounter (Stevinor B.V.)
De Droogmakerij 68B
1851 LX Heiloo

 

Voor vragen over uw levering of retourzending kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer 072-2029693 of per e-mail.